Aşağıdaki koşullar örnek olarak hazırlanmıştır; kendi çalışma şekline göre süreleri ve oranları güncelle.
Grup programları ve atölyeler
- Programın başlangıcından 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir.
- Başlangıca 7 günden az kala yapılan iptallerde, kaydını bir sonraki döneme aktarabilir ya da başka bir kişiye devredebilirsin.
- Program başladıktan sonra iade yapılmaz; kaçırılan oturumların kayıtları (varsa) paylaşılır.
Birebir seanslar ve paketler
- Seans saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz erteleme yapılabilir.
- Kullanılmamış paket seansları, ilk seanstan itibaren 14 gün içinde talep edilirse kullanılmayan seans oranında iade edilir.
Satıcı kaynaklı iptaller
Bir program ya da oturum tarafımızdan iptal edilirse yeni tarih önerilir; kabul edilmezse ödemenin tamamı iade edilir.
İade süreci
İade talepleri [info@tugcetonay.com] adresine iletilir. Onaylanan iadeler 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden gerçekleştirilir. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.